Restaurante Atenea

Proceso de reserva en el restaurante:

Haz clic en «Reservar», rellena el formulario de reserva y elige la fecha y hora deseadas.

Tu reserva no estará confirmada hasta que el restaurante te lo comunique.

Si su solicitud es aceptada, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Si no recibe este correo, lamentablemente su reserva ha sido rechazada debido a falta de disponibilidad en la fecha y hora solicitadas.

Para reservas aceptadas, se le proporcionarán los datos bancarios para realizar un pago anticipado. Si no realiza el pago dentro del plazo indicado, su reserva será cancelada.

Una vez que recibamos el pago, recibirá un correo electrónico o un WhatsApp de confirmación definitiva de su reserva.

Se piden los datos de tu tarjeta para evitar los casos «No show» en decir los casos en que el cliente ni aparece, ni avisa a ocupar la mesa reservada. Este caso lleva consigo una penalización.

Tras recibir tu mensaje de reserva, confirmamos la disponibilidad de mesa para la fecha y hora que nos has señalado y también revisamos la disponibilidad para las fechas y horas auxiliares indicadas. Tras este estudio te remitiremos el resultado por email o por WhatsApp.

La cancelación de una reserva confirmada por el restaurante debe hacerse al menos 48 horas antes de la hora de la reserva, para que el restaurante pueda reasignar la mesa a oros comensales.

Si cancelas la reserva o modificas la fecha o la hora pasado el plazo límite de 48 horas, o si no te presentas, el restaurante podrá imponer una penalización equivalente al importe del menú más caro multiplicado por el número de comensales indicado al hacer la reserva. Esta penalización se hará con un cargo a la misma tarjeta facilitada al hacer la reserva.